在當今快節奏、高壓力的社會環境中，人們對健康的需求已不再局限于身體的健康，更追求心靈的慰藉與精神的富足。隨著《醫學人文關懷提升行動方案（2024—2027年）》的發布，以“相互尊重、保護隱私、嚴守法規、加強溝通”為核心原則，以對患者的關懷、尊重為目標，加強醫療機構人文關懷建設已成為行業的重要議題，體現著醫學對生命的態度。
深耕醫療行業二十余年的瑞慈醫療集團以醫院起步，深知醫學不應僅是冰冷的科學，而是關乎生命與尊嚴的事業。因此，瑞慈醫療集團以前瞻性的視野，將人文關懷深度融入醫療服務之中，通過精心打造的“六維藝術療愈空間”，即溫馨暖調、藝術療愈、輕模塊化、潮汐科室、口袋式空間、人文關懷，達到科學與人文同頻共振，讓醫學回歸人學，醫道更顯溫度。
重構醫療空間，藝術療愈身心
作為老牌醫療集團，始終堅持自建直營的瑞慈通過暖調和極具家裝特色的設計重構空間美學，傳遞人文關懷，關注個體生命與生存質量，打造酒店級體驗。這一理念，體現在機構的每個細節。
瑞慈醫療集團首席設計師陳雪濤畢業于中國美院視覺傳達設計專業，如何尋找美學與功能的平衡，是他工作的意義。據他介紹：“一般醫療機構的白光，優點是還原度高，缺點就是冷冰冰的，居家比較常用的是暖光。怎么能讓醫生看得清，又讓客人感覺溫馨舒適？我們通過反復比對嘗試，最后是在檢驗、采血等科室保留了白光，在公區選擇偏暖光，整體營造出溫馨的暖調。”
在瑞慈體檢的機構內，還可以隨處看到掛畫、花藝和擺件，一改醫療機構嚴肅、冰冷的氛圍，力求舒適、溫馨、美觀，強化松弛感與舒適感，緩解客戶檢查時的緊張情緒和等待時的煩躁情緒，提升整體醫療體驗。
瑞慈醫療集團旗下高端國際醫療品牌幸元會已舉辦兩次畢加索版畫展。瑞慈醫療集團首席策展人劉奕露表示：“美國在20世紀70年代就開始了藝術醫療的實踐，很多國際知名醫院都很重視藝術在空間中的應用，這兩次的畢加索版畫展也是將高端醫療場所與藝術相融合，我們希望通過藝術療愈，讓到檢客戶更加放松，同時也緩解他們日常的焦慮和壓力，讓每位客戶在享受專業醫療健康服務的同時，從藝術中汲取溫暖與力量。”
此外，瑞慈還會不定期舉辦藝術沙龍等活動，以藝術為通道和路徑，以豐富細膩的個體感知為線索，啟動人與生活場域的連接、互感與對話。
強調“以人為本”，提升人文關懷
醫學起源于對人的關懷，因此醫學不僅是一門科學，更是人文精神的體現，關注人的健康，也關注人的感受。
對于體檢客戶而言，“排隊”和“隱私”是兩大痛點，為解決這兩個問題，瑞慈通過“輕模塊化”“潮汐科室”和“口袋式空間”的設計理念，優化客戶體驗。
“輕模塊化”的空間和“潮汐科室”的設置，有效縮短了排隊時間。在動線設計上，瑞慈使用了環形式和中心發散式兩種布局，讓客戶能夠以最短的路徑完成體檢流程。而對于等候時間較長的超聲、心電圖等檢查，潮汐科室根據實際客流情況動態調整動線，大大提升了檢查效率。
“口袋式空間”的設計則將通行人群和共檢區、女賓區、男賓區、放射區、功能區等五大檢區候檢人群分開，有效保護客戶隱私。每個“口袋”還獨立設置沙發和酒店式等候位，為候檢人提供舒適、安靜的候診空間，避免了醫院常有的嘈雜感。
瑞慈堅持以人為本，給予客戶更多的關懷和尊重，關注實際的感受和體驗，讓醫療變得更有人性、更有溫度。這是瑞慈提升醫療人文關懷和尊重生命本質的具體實踐，也是瑞慈對“醫學是人學，醫道重溫度”這一理念的深刻理解。
瑞慈醫療集團將繼續秉持“科學有效、溫暖專業”的態度，本著“以人為本、體用合一”的精神，不斷探索和創新醫療服務模式，提升客戶的醫療體驗和精神感受，以醫學擁抱藝術，以療愈喚醒心生，與“健康中國2030”戰略緊密契合，助力國家醫療健康事業高質量發展。
