“尋找日立中央空調(diào)十年老用戶，回饋十年用戶專享好禮，定制拍攝十年用戶故事，終身免費清洗，超值五折換新機，智能設(shè)備贈禮……”今年以來，相信很多日立用戶都已然通過朋友圈、戶外廣告牌等渠道看到這樣一條消息。
這場“十年·昱見理想家”的活動，是日立為回饋老用戶傾情推出，這是一份美好的緣起。用戶的故事即是最好的品牌代言，隨著活動進(jìn)行，為日立百年品質(zhì)證言的用戶早已經(jīng)從一個人變成了一群人。日立中央空調(diào)的背后，是396萬家庭用戶，是眾多相伴10年以上的老用戶。以一個個平凡溫馨的故事為窗口，可讓人足以窺見一個百年品牌基業(yè)長青的密碼。
細(xì)微呵護(hù)照見生活 過硬品質(zhì)長情告白
家之天地，藏納著人們對于理想生活的無限向往。同時，大千世界，需求千人千面。近年來，人們在家居裝修、家電產(chǎn)品的購買上，愈來愈注重健康、品質(zhì)、顏值等標(biāo)簽，并且呈現(xiàn)多元、個性化等特征。就像來自山東泰安的趙女士，本身是一位家裝設(shè)計師，對生活擁有更加敏銳的理解和感知。在生活中，她極為關(guān)注空間之美，同時更關(guān)注質(zhì)感與舒適度。而日立則從顏值到健康呼吸、舒適體感等細(xì)節(jié)處，全方位為其生活提供貼心呵護(hù)。
“始于顏值，忠于品質(zhì)”，趙女士對日立的產(chǎn)品外觀一見傾心。內(nèi)機采用吊頂內(nèi)隱藏安裝，不但可以最大限度釋放家庭空間，也能配合時興的簡約裝修風(fēng)格，完美融入家裝之中，為空間之美加分。這也眾多設(shè)計師、以及越來越多用戶對日立格外偏愛的原因。
此外，在家居呼吸健康與生活質(zhì)感方面，日立更是持續(xù)創(chuàng)新提升科技實力，不斷為每一位用戶提供清潔空氣，并以默默無聲式的陪伴和輕柔送風(fēng)等呵護(hù)，助力用戶締造理想生活。
日立中央空調(diào)自帶智能雙凈化功能，搭載的PE純凈生態(tài)模塊可以有效分解甲醛，解除裝修的“后顧之憂”，飽受客戶好評。而且在出風(fēng)、運行等設(shè)計上極為注重人性化體驗。就像趙女士盛贊，“高溫天氣，安裝新風(fēng)系統(tǒng)后，既能享受室內(nèi)空調(diào)的涼爽，又能同步呼吸到新鮮空氣，并且下廚也不悶熱”；“搭載3d出風(fēng)口，出風(fēng)柔和不直吹人，對老人小孩簡直不要太友好了”；“運行安靜，接近無聲，這種極致降噪的體驗是大家非常向往的狀態(tài)。”
功能之外，品質(zhì)永遠(yuǎn)是贏得用戶信任的核心。眾所周知，用戶購買空調(diào)這樣的大件家電時，會格外關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是中央空調(diào)，相比普通空調(diào)價格更高、安裝更復(fù)雜，若品質(zhì)不過關(guān)，會為后期使用帶來很多苦惱。百年日立，十年一品，日立用經(jīng)久耐用的過硬品質(zhì)成功征服用戶，恒久詮釋長情誓言，收獲卓越口碑。就像10年間，趙女士家的中央空調(diào)一直正常使用，沒有出過什么問題。“十年以來，它一直像這樣帶給我這種無形的舒適體驗。”
十年筑夢攜手相行 品質(zhì)服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)口碑
“顧客不會為你的過去買單，顧客最后只會為你提供什么服務(wù)，他們的產(chǎn)品，他們的性能，他們的體驗來買單。”在競爭激烈的市場，品牌若想持續(xù)贏得用戶信任，服務(wù)是重中之重。中央空調(diào)更是需要在服務(wù)上極為講究，從安裝到后期清洗等環(huán)節(jié)都盡顯品牌品質(zhì)與實力。而擁有一套完整、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，是很多用戶青睞日立的關(guān)鍵。
產(chǎn)品知識培訓(xùn)、前沿動態(tài)分享、設(shè)計師使用手冊、售后服務(wù)跟進(jìn)……如此一系列的貼心支持，令趙女士對日立的服務(wù)贊不絕口。每年專業(yè)人員的定期清洗和深度保養(yǎng)服務(wù)，既有效的阻止各種細(xì)菌疾病的傳播，又能保證空調(diào)使用壽命。
憑借一流品質(zhì)，日立與趙女士更從業(yè)主成為十年合作伙伴。兼具美感與實用性的家裝方案、性能超群的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、定期上門的售后團(tuán)隊，令越來越多客戶為日立點贊?？吹胶献鞔蛟斓募揖涌臻g受到客戶認(rèn)可，甚至帶客戶進(jìn)入一種全新的生活狀態(tài)，趙女士便愈發(fā)為當(dāng)初的選擇而驕傲，并堅定未來一起前行的信念。
總之，十年筑夢，攜手相行。以品質(zhì)作煥新品牌生命力基石，以口碑作品質(zhì)與實力的最好背書，從相遇到相知，日立不僅成功地為千家萬戶送去理想生活體驗，更讓品質(zhì)成為留住老用戶、以及口碑裂變的“金字招牌”，一流品質(zhì)與實力盡顯！
未來，隨著“十年·昱見理想家”活動征集的繼續(xù)，相信會有更多用戶分享與日立的故事。同時，故事未完，日立必將在前行的時間之河中，不斷為美好生活的想象帶來更多驚喜！
