瞬間設(shè)計(jì)是什么？
良好的用戶體驗(yàn)，全在于那些完美的瞬間。在第一個瞬間，假設(shè)當(dāng)一位用戶從購物搜索結(jié)果頁面跳轉(zhuǎn)到某個店鋪的時(shí)候，他此刻可能是想看看這個店鋪的風(fēng)格及其信用；而下一個瞬間可能就開始琢磨如何使用頁面中的導(dǎo)航來觀看某個寶貝介紹。再然后則可能是詢問怎驗(yàn)購買，從哪里注冊，者看看商品是否打折，或者嘗試聯(lián)系這個賣家。
若想完成優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，我們就需要時(shí)刻自問：在希望用戶做些什么，界面應(yīng)該如何鼓勵他們完成這些任務(wù)？每一個瞬間對于完整的用戶體驗(yàn)來說，都是不可或缺的一部分，因?yàn)樗麄兌加锌赡芗訌?qiáng)也可能摧毀用戶對某個產(chǎn)品或公司的信心。為什么這么說呢？因?yàn)槊總€人在每時(shí)每刻所要完成的任務(wù)，對于此時(shí)此刻的他而言，那就是重要的任務(wù)。
設(shè)計(jì)師要做什么？
我們的工作不是設(shè)計(jì)花哨的頁面，而是要設(shè)計(jì)美好的瞬間，確保每時(shí)每刻都完美，是設(shè)計(jì)師的職責(zé)和價(jià)值所在。在用戶進(jìn)行選擇的瞬間，我們要幫助他們做出正確的決定，我們要留意創(chuàng)建怎樣的交互行為以及鼓勵人們輸入，編輯，搜索和共享，激勵他們完成所有的他們希望做的事情，我們還應(yīng)該設(shè)計(jì)各種手段幫助人們提高工作效率――即使他們天生忘性大，老出錯，或者總是三心二意?？梢哉f設(shè)計(jì)師的工作就是考慮所有這些瞬間――設(shè)計(jì)一些東西來支持用戶達(dá)成每一個目標(biāo)，而不會干擾或者妨礙到他們，同時(shí)，把這些完全不同的部分凝成為一個整體。只有這樣他們才能相信我們產(chǎn)品，喜歡我們的服務(wù)。
從一個例子開始
如何設(shè)計(jì)美好的瞬間？在開始之前，請大家先回想一下igoogle界面，這個產(chǎn)品大家一定很熟悉，有的設(shè)計(jì)師幾乎每天都用到它。igoogle有很多關(guān)于拖拽的操作，而拖拽這個復(fù)雜的交互行為需要不同的狀態(tài)（我們稱之為瞬間）來表現(xiàn)其交互事件（Event），yahoo模式庫曾對其進(jìn)行詳細(xì)的劃分，他們分別是：
- 頁面加載（Page Load）
- 鼠標(biāo)懸停在拖動目標(biāo)上（Mouse Hover Over Drag Object）
- 鼠標(biāo)按下拖動目標(biāo)區(qū)域（Mouse Down On Drag Region of Drag Object）
- 拖動發(fā)起（Drag Initiate）
- 拖動原位置（Drag Over Original Location）
- 拖動離開原位置（Drag Leaves Original Location）
- 拖動重新進(jìn)入原位置（Drag Re-enters Original Location）
- 拖動有效區(qū)域（Drag Over Valid Target）
- 拖動進(jìn)入有效的區(qū)域（Drag Enters Valid Target）
- 拖動懸停于有效的區(qū)域（Drag Hovers Over Valid Target）
- 拖動推出有效的區(qū)域（Drag Exits Valid Target）
- 拖動非操作區(qū)域（Drag Over Invalid Target）
- 拖動進(jìn)入無效的區(qū)域（Drag Enters Invalid Target）
- 拖動懸停于無效的區(qū)域（Drag Hovers Over Invalid Target）
- 拖動退出無效區(qū)域（Drag Exits Invalid Target）
- 拖動非具體目標(biāo)（Drag Over No Specific Target）
- 接受放置（Drop Accepted）
- 接受放置起始（Drop Accepted Begins）
- 接受放置結(jié)束（Drop Accepted Ends）
- 拒絕放置（Drop Rejected）
- 放置于原位置（Drop On Original Location）
此外，拖動的目標(biāo)模塊包含了以下界面元素（Actor)，用于展示以上交互事件的種種有趣的瞬間，他們分別是：
- 頁面（靜態(tài)文字，圖片）Page (static text, images provided)
- 光標(biāo)（Cursor）
- 工具提示（Tool Tip）
- 模塊（Drag module）
- 模塊存放區(qū)（Drag module’s Parent Container）
- 模塊放置區(qū)（Drop Target）
針對每個界面元素所表現(xiàn)的交互事件不同，我們就可以得到很多有趣的交互瞬間，如以下表格所示：
細(xì)心的你也許會發(fā)現(xiàn)，為什么這里只列舉了少數(shù)的事件和元素，而沒有都列舉出來。其實(shí)這是因?yàn)椴糠痔厥獾慕换ナ录浅?fù)雜，很難一一列舉。僅僅“拖動進(jìn)入到無效的區(qū)域”這個交互事件就有很多種情況，比如：把模塊拖動到瀏覽器地址欄里的情況；把模塊移動到toolbar下方時(shí)的情況；還有“移動模塊到有效的區(qū)域”過程中，該有效區(qū)內(nèi)的模塊會被擠到其他的區(qū)域內(nèi)，什么時(shí)候作為判斷來移動呢？嘗試后你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)被拖動模塊超出了原有模塊尺寸的1/2時(shí)，就會發(fā)生跳轉(zhuǎn)等等。
由這個例子我們不難看出要設(shè)計(jì)美好的瞬間，要做到以下幾點(diǎn)：
1.關(guān)注分秒的響應(yīng)（比如說我們要考慮到頁面的加載效果）
2.關(guān)注微妙的細(xì)節(jié)（鼠標(biāo)hover上去的光標(biāo)顯示效果，移到哪里顯示等等）
3.想象各種可能性
