Web設(shè)計(jì)可用性概念的重要性日益增強(qiáng)，這與Web范疇從印刷品到軟件的轉(zhuǎn)變直接相關(guān)。過(guò)去，Web站點(diǎn)提供的功能比較簡(jiǎn)單。大多數(shù)站點(diǎn)只不過(guò)是提供印刷品諸如小冊(cè)子、目錄冊(cè)或雜志的電子版本。站點(diǎn)甚至存在嚴(yán)重的可用性問(wèn)題。更糟糕的是，用戶經(jīng)常感到迷惑或在填表時(shí)出錯(cuò)。然而，今天的Web站點(diǎn)已經(jīng)有各種各樣的形式，簡(jiǎn)單的諸如小冊(cè)子軟件( b r o c h u r e w a r e )，復(fù)雜的則諸如Web的應(yīng)用，如圖1 – 5所示。存在的這種差異性和復(fù)雜性使得Web設(shè)計(jì)非常看重可用性。
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像軟件一樣，一個(gè)Web站點(diǎn)如果有用、可用、正確、令人愉悅，就可以認(rèn)為是優(yōu)異的。這些指標(biāo)除了正確性以外，都相當(dāng)主觀。對(duì)于設(shè)計(jì)得很好的站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，它的運(yùn)行應(yīng)該非常成功。就是說(shuō)，站點(diǎn)無(wú)論如何不能崩潰， H T M L頁(yè)面正確，圖像合適，這些頁(yè)面就像設(shè)計(jì)者期望的那樣。任何交互的元素，無(wú)論是客戶機(jī)端的腳本如Java Script, 或服務(wù)器端執(zhí)行的C G I程序，一定要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)行而不產(chǎn)生任何錯(cuò)誤。站點(diǎn)的導(dǎo)航系統(tǒng)一直順利地運(yùn)行，在訪問(wèn)一個(gè)站點(diǎn)時(shí)不應(yīng)該遇到 “4 0 4：沒(méi)有找到”這樣的鏈接中斷的情況。盡管運(yùn)行順利已經(jīng)成為成功站點(diǎn)的必備品質(zhì)，但仍有太多站點(diǎn)在運(yùn)行時(shí)出錯(cuò)，而未遵守以下規(guī)則：
規(guī)則：站點(diǎn)的運(yùn)行應(yīng)該接近不出錯(cuò)。
運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題可以歸為以下幾個(gè)原因：技術(shù)的改變，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，過(guò)于冒進(jìn)的時(shí)間表，方法學(xué)的缺乏，未考慮到媒體的限制。以上很多問(wèn)題都可以通過(guò)第2章中討論的方法學(xué)解決。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)工具迅速更新，Web的開(kāi)發(fā)與傳統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)相比困難得多。一個(gè)用某種技術(shù)開(kāi)發(fā)的站點(diǎn)幾個(gè)月后必須用另外一種技術(shù)重做一遍。過(guò)去幾年H T M L已經(jīng)推出了三個(gè)版本，瀏覽器廠商也推出了具有專(zhuān)門(mén)特性的產(chǎn)品。像Java Script這樣的技術(shù)更新得更快。瀏覽器廠商以很高的頻率推出存在很多錯(cuò)誤的新版本加劇了這種因?yàn)橐?guī)范改變而產(chǎn)生的困難。開(kāi)發(fā)者在建造Web站點(diǎn)之前必須懂得Web核心技術(shù)。超文本鏈接標(biāo)記語(yǔ)言（ H T M L）、重疊樣式單(Cascading Style S h e e t i n g )和其他Web核心技術(shù)將在第1 4章討論。一個(gè)Web設(shè)計(jì)者忽略技術(shù)和媒體的結(jié)果，就像印刷品設(shè)計(jì)者忽略了紙張上的墨痕―Web設(shè)計(jì)者必須了解和注意媒體，它包括諸如瀏覽器、帶寬、程序設(shè)計(jì)及協(xié)議等問(wèn)題。
規(guī)則：了解并注意Web及因特網(wǎng)媒體的限制。
